Как работает доставка из METRO

Доставку товаров из METRO осуществляет партнер компании - сервис Каприка.Маркет.

Каприка.Маркет – это удобный и дружелюбный сервис доставки продуктов из METRO. Все товары собираются прямо с полок торгового центра. Цены на товары на сайте такие же, как и на ценниках в магазине. Вы оплачиваете только доставку до дверей вашего дома или офиса. Достаточно ввести адрес на сайте или в приложении, куда необходимо доставить продукты, и вам отобразятся доступные магазины, в которых мы сделаем покупки вместо вас.  

Каталог содержит более 40 000 товаров различных категорий, а количество товаров со скидками и акциями каждый день насчитывает несколько сотен.

Как только вы оформили заказ, он мгновенно попадает к сборщику - представителю нашего сервиса в торговом центре METRO. 

Сборщик заказов - специально обученный человек, который отбирает только качественные и свежие продукты на полках магазина. Он действует согласно разработанным нами строгим инструкциям, поэтому вероятность попадания в заказ некачественного товара стремится к нулю.

Сборщик приступает выполнению заказа, используя наше специальное мобильное приложение, и двигаясь от отдела к отделу, собирает товары в корзину прямо с полок магазина. Может случится так, что перед приходом сборщика за товаром из вашего заказа, нужный продукт разобрали посетители супермаркета или же товар есть, но он не соответствует нашим стандартам качества (у товара остался небольшой срок годности, нарушена упаковка, имеется дефект и т.п.). В таких случаях сборщик будет действовать согласно инструкции, выбранной вами при оформлении заказа: позвонит вам и предложит заменить товар на аналогичный, без звонка подберёт похожий товар в той же ценовой категории или удалит товар из заказа.

После завершения сбора вашего заказа, замороженные и охлажденные продукты упаковывают в термосумки с аккумуляторами холода, а остальные продукты аккуратно складывают в пакеты. Затем весь заказ помещается в специальный терморюкзак и передаётся курьеру. Поэтому клиенты могут быть уверены, что замороженные и охлажденные товары приедут к ним так, будто их только что взяли с полки магазина.

Как только курьер отправится к вам, вы получите уведомление в приложении или на почту. По прибытию курьер доставит продукты до вашей двери и примет оплату наличными или картой, если заказ не был предоплачен онлайн.